Aggiornamento doveroso.
Ho contattato l'assistenza della tom tom. Cito, testuali parole:
CODICE
"Risposta (Luca M. (IT)) 01/15/2010 05:18 PM
Gentile sig.re ,
La ringraziamo per aver contattato il Team di Assistenza Tecnica TomTom.
Le confermo che il non riconoscimento dell'ultima mappa scaricata da parte del dispositivo, e' dovuto al mancato aggiornamento all'ultima versione dell'applicazione.
Per risolvere il problema sarà necessario aggiornare il dispositivo tramite il programma TomTom home seguendo le istruzioni riportate.
NB: Le condizioni essenziali perchè il download vada sicuramente a buon fine sono:
- connessione tramite ADSL (no wireless)
- connessione tramite rete privata e non aziendale (reti spesso protette).
- Anche alcuni antivirus, firewall, antispyware, etc... possono talvolta creare problemi nel corretto scaricamento dei dati.
Qualora i requisiti sopraelencati non fossero rispettati, i file scaricati potrebbero non funzionare correttamente e dovrà quasi certamente provare ad effettuare il download da un altro punto di accesso alla rete.
Per procedere con la nuova installazione segua le indicazioni di seguito:
Prima di procedere deve salvare una copia di backup manuale, se non lo avesse già fatto, così da poter in qualunque caso ripristinare la funzionalità del dispositivo:
1. Collegare la scheda SD al pc e accedere a 'Risorse del computer' o ‘Computer’. Doppio click sul disco rimovibile TomTom.
2. Clicchi su ‘Modifica’ o ‘Organizza’ -> Seleziona tutto. Tasto destro del mouse sulle cartelle e files selezionati -> Copia.
3. Incolli il tutto in una nuova cartella sul desktop
Ora potrà procedere in sicurezza al nuovo download.
Verifichi per prima cosa che il programma HOME 2 sia aggiornato all' ultima versione, selezionando in alto a sinistra Aiuto -> Informazioni su TomTom HOME.
FASE 1 - Rimozione Applicazione:
- Dal menu di Home clicchi su “Gestisci il dispositivo” (pag. 2). Selezioni l'applicazione e poi clicchi su “Rimuovi elementi dal computer”.
- Ripeta la stessa operazione, sempre all'interno di “Gestisci il dispositivo” in “Elementi sul Computer”.
- Chiuda TomTom Home completamente: da File (in alto a destra) -> Chiudi e anche dalla barra delle applicazioni (tra le icone nascoste) clicchi sull’icona TomTom -> tasto destro -> Esci.
FASE 2 - Rimozione Cartelle:
- Dopo avere chiuso TomTom Home, entri nella cartella 'Documenti' del suo computer.
- Apra la cartella TomTom. Apra poi la cartella Home.
- Tagli col tasto destro del mouse, se presenti, le cartelle Download, Scarica, FromDevice e DaDispositivo. Sempre col tasto destro le incolli sul desktop in modo che non siano piú dentro alla cartella Home.
FASE 3 - Reinstallazione Applicazione:
- Riapra TomTom Home.
- Si aprirà la pagina 'Recupero automatico degli aggiornamenti'. Qui verrà visualizzata anche l'applicazione e potrà procedere con l’installazione.
- Se non vede questa schermata clicchi su 'Aggiorna il dispositivo' nel menú principale di Home.
Effettui un nuovo aggiornamento tramite il programma TomTom home.
Se necessita di ulteriore assistenza non esiti a ricontattarci.
Cordiali Saluti,
Luca M.
Il Team di Assistenza Tecnica TomTom"
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Comunque sia, ho effettuato prima il backup manuale (tenendo presente di mettere anche i fils nascosti) ....(e non è specificato).
Ho rimosso tutti gli elementi sia dal computer e sia dal dispositivo. (qui non era chiaro se rimuovere il tutto anche dal dispositivo).
Ho rimosso manualmente tutte le cartelle del programma. L'ho disinstallato. Ho eliminato dalla barra di avvio le applicazioni in latenza.
Ho riscaricato e reinstallato il software tom tom home 2. Ho scaricato nuovamente l'applicazione e reinstallato sulla sd (senza mappa).
Ho messo la sd nel tom tom, è partito con la schermata iniziale e si è letteralmente piantatoo lì. Ho provato a spegnerlo, accendere il quadro, accendere e spegnere il motore, chiudere l'auto. E' rimasta piantata sullo schermo la schermata iniziale!!!
Sono andato dall'assistenza renault e così solo loro sono riusciti ad interrompere l'alimentazione (senza staccare la batteria), si è sbloccato ed è partita l'installazione dell'applicazione che finalmente riuslta la 8.841!!!!.....ovviamente era senza mappa.
Hanno sfilato una sd da un'altra auto che avevano nel piazzale per provarlo e andava. (Ma come con le SD originali si possono usare su tutti i navigatori???......bho!!!) Nemmeno loro mi hanno saputo spiegare l'accaduto, "forse un'interruzione dell'alimentazione"....Il quadro non era acceso,è vero, ma la chiave era in posizione servizi!!!infatti la radio andava e non si è interrotta!!..Bho!!!.
Mi è stato detto che la SD era vuota e che avrei dovuto contattare la tom tom per la mappa. (Giusto, perchè ancora non l'avevo messa!!)
Sono tornato a casa ho immesso la mappa precedentemente scaricata (l'ultima,quella ottenuta solo con garanzia mappe recenti).
Ho riacceso il navigatore e finalmente adesso ho applicazione 8.841 e mappa 840.2568.
Conclusioni.
L'aggiornamento dell'ultima applicazione non dipende dall'aver installato quella precedente. OK.
Cosa sia accaduto e soprattutto cosa sia stato determinante nell'accaduto non è molto chiaro.
1) sottolineo che tutti i prodotti targati microsoft sono una "MERDA"
2) essendo un sistema integrato ed essendo ancora ai primi passi, non è stato sufficientemente testato ed è probabile che ci siano ancora molti bug in giro....Se un affare del genere si blocca dove cavolo si trova il reset?? ....semplicemente, non c'è....se è solo il mio ad essere buggato, allora credo che il problema si ripresenterà.
Saluti a tutti.
